http://www.relationshipgroup.com En mötesplats för kunskap Tue, 21 Sep 2010 15:31:17 +0000 http://backend.userland.com/rss092 en Du tror kanske att jag skojar men så är det!. Jag har ett nära nog 30-årigt kärleksförhållande till min brevlåda vars innehåll väcker lidelsefull förväntan varje dag. Jag har kartlagt brevbärarens turer och kan nästan på minuten klocka hans ankomst när han stretar uppför backen till min stora brevlåda. ... http://www.relationshipgroup.com/jag-alskar-direktreklam/ ”INTEGRATION ÄR NYCKELN” är huvudbudskapet i årets DMA som hålls i San Francisco den 9-14 oktober. Man hävdar att DMA är det enda globala eventet som täcker in ALLA marknadsföringskanaler. Allt från traditionella till digitala kanaler för att uppnå maximal ROI. I alla händelser verkar årets DMA bli mer välmatat än de ... http://www.relationshipgroup.com/dma-2010-tar-fart-arets-seminarium-ser-ut-att-bli-det-mest-intressanta/ I dag är kundrelationer något som strukturerat byggs upp vårdas och utvecklas med hjälp av kanalstrategier, kundrelationsprogram, segmenteringsmodeller etc. Nu kommer detta att vara otillräckligt för den som vill vinna och behålla kunderna. Vi är på väg i en fas där konsumenterna är vana att påverka det som de konsumerar. 90-talister ... http://www.relationshipgroup.com/fran-crm-till-cim-involvera-kunden-andra-synen-fran-produkt-och-tank-tjanster/ Sammandrag av Carin Fredlunds krönika i DI den 26 maj 2010-05-26 Service är viktig i alla branscher och spelar stor roll för både varumärkesutveckling och försäljning. Få funktioner i ett företag i ett företag har så stora möjligheter att stärka varumärket och skapa lojala kunder som service. Undersökningen ”Sverige 2010 plus”, som ... http://www.relationshipgroup.com/betydelsen-av-service-kan-inte-overskattas/ Sammanfattning från Carin Fredlunds krönika i DI 19 maj, 2010. En studie som initierats av Richard Barrett vid Institutet Barett Values Centre i USA ” Sverige 2010” för att utröna värderingar i företag och organisationer visar oroande resultat. Undersökningen har bl.a finansierats av Volvo. Det allvarligaste i studien är att ”kunden” ... http://www.relationshipgroup.com/svenska-foretag-struntar-i-kunderna/ Skrivet av Anna Serner, VD på TU Jag var på Stockholm Media Week (SMW) i veckan, arrangeras av Sveriges Mediebyråer. Där intervjuades bland annat fyra svenskar som alla arbetar globalt. De arbetar inom nätverk för mediebyråer, Nokia och reklambyråer. Det var en intressant diskussion om hur stor krisen är för kommunikationsbranschen. Får ... http://www.relationshipgroup.com/kris-pa-grund-av-sociala-media/ Hur blir det? Hur går det? Fyra svenskar på internationella topposter spanar om framtid och visioner. Ett samtal under Stockholm Media Week den 6 maj, 2010. Deltagare: Johan Eidhagen, Nokia; Mattias Palm Jensen, konsult fd Farfar; Patrick Ståhle, Aegis och Måns Tesch, Tesch Ltd. Några utdrag från samtalet: Reklam och mediebranschen är i kris. ... http://www.relationshipgroup.com/tankar-fran-toppen/ Att det gått inflation i reklamtävlingar är uppenbart. Tyvärr har därmed också den anrika Guldäggstävlingen devalverats. En nyligen genomförd undersökning visar att intresset för Guldägget har svalnat. Den första tävlingen som borde stryka på foten är 100Wattaren. 100Wattaren skall mäta effekt. Att mäta den verkliga effekten av kommunikation är svårt och ... http://www.relationshipgroup.com/slack-100-wattaren/ Resumés illustra chefredktör överraskade och skrev en ledare i våras " Hur uppnår man effekt med sin marknadsföring"? Ledaren satte det den stora utmaningen för alla företag i blixtljus och är nu aktuellare än någonsin inför den gryende lågkonjunturen. Nina Åkestam, den alerta plannern på Garbergs tog nyligen upp ämnet och skrev ... http://www.relationshipgroup.com/priset-for-effektbli-marknadsforare/ Per Göransson, marknadschef på Länsförsäkringar i Stockholm, är en av de nominerade i Resumés tävling "101 marknadschefer". Han värdesätter framför allt en god kontakt med sina kunder. - Vi kan vara ett hur välkänt varumärke som helst, men i slutändan handlar det om att en god kontakt med våra kunder och få ... http://www.relationshipgroup.com/det-viktigaste-ar-bryggan-in-i-organisationen/